Sabrías reconocer en tiempo real ¿Por qué la red está lenta? o si ¿El software de todos tus activos está actualizado? o si ¿estás recibiendo algún tipo de ataque informático?
La tecnología, la eficiencia operativa y el enfoque en el crecimiento del negocio, son premisas fundamentales en el seno de toda empresa. Sin embargo, todo CIO, TI Manager o COO, sabe que la gestión y el mantenimiento de la infraestructura y los sistemas de TI pueden resultar desafiantes y consumir recursos valiosos. Es aquí donde entran en juego los servicios administrados en TI, una solución integral que te permite optimizar tus operaciones y liberar tiempo a tus equipos de trabajo para centrarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio. Veamos en qué consiste:
¿Qué son los servicios administrados en TI?
Los servicios administrados en TI tienen como objetivo asegurar el buen funcionamiento de las operaciones diarias de la empresa ofreciendo un soporte integral para la gestión y mantenimiento de los sistemas TI. En lugar de manejar estas tareas internamente, las organizaciones pueden externalizarlas a un proveedor especializado en servicios administrados en TI.
Estos servicios incluyen desde la monitorización proactiva de sistemas y redes hasta el soporte técnico, la seguridad de datos, las copias de seguridad, actualizaciones de software, la virtualización y mucho más con el fin de garantizar la continuidad de negocio.
¿Qué coberturas incluye un servicio administrado?
Estas son algunas de las principales coberturas que puede incluir un servicio administrado:
- Monitorización activa de los servicios activos desplegados en la nube con implementación de alertas de incidencias 24x7.
- Control activo sobre las copias de seguridad.
- Soporte técnico para acometer tareas de configuración, actualización o despliegue para los servicios de Azure de la propuesta o nuevos servicios que se añadan a la infraestructura.
- Respuesta ante incidencias de los servicios cloud desplegados.
- Asesoramiento técnico continuo de un Arquitecto Cloud para garantizar la optimización y seguridad de la infraestructura, así como de costes derivados de la misma.
- Alta disponibilidad, previsión, planificación y respaldo sobre los sistemas son otros de sus objetivos, permitiendo asegurar una respuesta rápida ante cualquier situación, además de que el análisis continuo sobre las cargas de trabajo implemente medidas proactivas que garanticen que la infraestructura esté dimensionada correctamente en todo momento.
- Acuerdo de nivel de servicio incluyendo un SLA que defina los servicios proporcionados por el proveedor y todas las coberturas.
5 beneficios de contratar servicios administrados en TI
Los beneficios son numerosos. En primer lugar, puedes contar con un equipo de expertos que se encargue de todas las tareas relacionadas con tu infraestructura de TI, lo que te permite liberar recursos internos. Además, puedes obtener una mayor seguridad y protección de datos, así como una mayor disponibilidad y rendimiento de tus sistemas. No obstante, veamos cuáles son sus principales ventajas:
- Reducción de costes y predictibilidad: Los Servicios Administrados permiten reducir costes operativos en el equipo interno de una empresa, evitar gastos imprevistos y sobre todo, se puede obtener una previsión de los planes de costes para proyectos a corto y medio plazo externalizando la administración.
- Mejora de la productividad: Las herramientas y soporte proporcionado favorece la colaboración entre los equipos de trabajo haciéndola mucho más efectiva.
- Mayor Seguridad: El control y mantenimiento proporcionado por los servicios administrados de TI ofrecen medidas avanzadas de seguridad para la protección de datos y red corporativa.
- Gestión de riesgos: Un mayor control permite reducir riesgos y garantizar la seguridad de toda la información corporativa y una gestión proactiva de la infraestructura.
- Flexibilidad: Los servicios administrados pueden adaptarse a organizaciones de cualquier tamaño y están diseñados para empresas que carecen de recursos internos destinados a la gestión TI.
Como veis, los servicios administrados en TI se han convertido en una solución esencial para las empresas que buscan externalizar la gestión de su infraestructura de TI y optimizar sus operaciones. Al contar con un equipo especializado y experimentado a tu disposición. Si no quieres sobrecargar tu departamento TI y estás interesado en su externalización, en Intelequia contamos con un equipo especializado en proporcionar servicios administrados para ayudarte a mejorar la administración, soporte, mantenimiento de tus entornos cloud acompañándote desde el primer minuto con una solución integral.
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