Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) enfrentan desafíos particulares en cuanto a la gestión eficiente de sus recursos en plena era digital, especialmente en el área de la tecnología de la información (IT). Muchas empresas recurren al outsourcing de IT como una solución estratégica para superar estos obstáculos porque mantener un departamento de IT interno puede ser costoso y complicado. Esto se convierte en un aliado indispensable para impulsar el crecimiento y la competitividad en el mercado.
¿Qué es el outsourcing IT?
El outsourcing IT, o externalización de servicios de tecnología de la información, se refiere a la práctica de subcontratar ciertos servicios o funciones de IT a terceros especializados.
El objetivo es concentrarse en su actividad principal de negocio mientras los expertos en tecnología gestionan y apoyan la infraestructura de IT. Puede ofrecer servicios como soporte técnico, gestión de infraestructura, desarrollo y mantenimiento de software, servicios administrados en la nube o ciberseguridad a través de la externalización.
¿Por qué Externalizar Servicios de IT? Principales ventajas:
La externalización de servicios de IT no solo es una cuestión de eficiencia y reducción de costes, sino también de seguridad y sostenibilidad. De esta manera, pueden dedicar sus recursos limitados a fortalecer su core business y expandir sus horizontes comerciales.
Al confiar en proveedores externos, tu empresa puede disfrutar de una serie de ventajas desde el primer minuto:
- Acceder a soporte técnico especializado y personalizado.
- Implementar soluciones de IT innovadoras que se adapten a sus necesidades específicas.
- Contar con expertos en la materia que se mantienen actualizados con las últimas tendencias y tecnologías.
Expertise y Experiencia Técnica
Al subcontratar este tipo de servicios, tendrás acceso desde el principio a un soporte técnico especializado y personalizado para entornos cloud y on premise, de la mano de una variedad de especialistas que te brindarán consultoría y soluciones de alta calidad, con plena disponibilidad y rapidez de respuesta ante cualquier incidente.
Ahorro de Costes
A nivel financiero, eliminas la necesidad de invertir en infraestructura de TI al tener que contratar y capacitar a personal de TI a tiempo completo. Además, los planes y paquetes de servicios flexibles hacen que el coste sea más predecible.
Enfoque en el Negocio Principal
La externalización del departamento de IT de una empresa, permite a los clientes centrarse en su actividad principal de negocio. En lugar de invertir tiempo y recursos en gestionar las funciones de IT como pueden los servicios administrados, pueden dedicar más tiempo y recursos a la estrategia de crecimiento y a las actividades de generación de ingresos en lugar de invertir tiempo y recursos en la gestión de las funciones de TI.
Seguridad y cumplimiento.
Las empresas o partners prestadores de este tipo de servicios, están equipadas para manejar todo tipo de desafíos de IT a nivel de seguridad y cumplimiento, incluyendo la mejora de gestión de redes, recuperación ante desastres y seguridad cibernética para reducir posibles ataques informáticos y fallos del sistema reduciendo considerablemente los riesgos asociados.
Cómo Elegir el Mejor Proveedor de Outsourcing IT
En Intelequia, recomendamos que siempre consideren los siguientes aspectos al seleccionar un proveedor de outsourcing IT:
- Experiencia y reputación en el mercado: Busca un partner con un historial y casos de éxito comprobados que demuestren su competencia.
- Comprensión de las necesidades del negocio: Elige un proveedor que entienda tu industria y pueda ofrecer soluciones que se alineen con tus objetivos a largo plazo.
- Flexibilidad y escalabilidad: La capacidad de una empresa para adaptarse al crecimiento y a los cambios es crucial.
- Soporte y comunicación: Elige un servicio que brinde asistencia técnica de primer nivel y mantenga una comunicación fluida y efectiva.
Planificación para una Transición Exitosa al Outsourcing IT
La transición a la externalización de servicios de TI debe ser estratégica y bien planificada:
- Define metas claras y medibles.
- Establece un plan de implementación con objetivos claros
- Debes mantener una comunicación abierta con todas las partes involucradas
- Verifica las políticas de seguridad y privacidad, las certificaciones y los protocolos de protección de datos del proveedor.
- Haz un seguimiento y evaluación constante para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad
Intelequia, tu aliado de outsourcing IT
Para las empresas que buscan optimizar sus recursos y mantenerse a la vanguardia en el mercado digital, el outsourcing IT es una estrategia inteligente. Nuestro objetivo en Intelequia es ser el socio ideal, ofreciendo servicios gestionados en Azure y soluciones de IT y seguridad únicas. ¡Contáctanos y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos!